Dasar Privasi winbox01

winbox01 ("winbox01", "kami", "platform") mengendalikan platform perjudian dalam talian yang boleh diakses di https://winbox01.app beserta semua subdomain dan aplikasi mudah alih berkaitan. Kami amat mementingkan privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna dan pemain platform kami, terutamanya pemain dari seluruh Malaysia termasuk mereka yang berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan lain di seluruh negara.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana winbox01 mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda ("Data Peribadi") semasa anda menggunakan Platform winbox01. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda berkenaan Data Peribadi tersebut dan cara anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat winbox01 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Dasar Privasi ini dengan mana-mana dokumen lain, Dasar Privasi ini hendaklah diguna pakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan pemprosesan Data Peribadi.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan diri, data lokasi, pengecam dalam talian, atau satu atau lebih faktor khusus yang berkaitan dengan identiti fizikal, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial individu berkenaan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, sama ada melalui cara automatik atau tidak, termasuk pengumpulan, perekodan, pengorganisasian, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian, perubahan, pengambilan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan, penyebaran, penjajaran, penggabungan, pembatasan, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" merujuk kepada winbox01 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi pemain platform kami.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak winbox01 berdasarkan arahan dan perjanjian yang mengikat.
• "Subjek Data" merujuk kepada individu yang boleh dikenal pasti yang Data Peribadinya diproses — dalam konteks ini, ia merujuk kepada anda sebagai pemain atau pengguna Platform winbox01.
• "Persetujuan" merujuk kepada sebarang petunjuk kehendak bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak berbelah bahagi oleh Subjek Data, dalam bentuk penyataan atau tindakan pengesahan yang jelas, yang menyatakan persetujuan kepada pemprosesan Data Peribadi yang berkaitan dengan mereka.
• "Pelanggaran Data" merujuk kepada pelanggaran keselamatan yang membawa kepada pemusnahan, kehilangan, perubahan, pendedahan tanpa kebenaran, atau akses tanpa kebenaran kepada Data Peribadi yang dihantar, disimpan, atau diproses secara lain.

winbox01 mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpulkan dan kaedah pengumpulannya.

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses dan menggunakan Platform winbox01, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap, termasuk:

• Alamat IP anda dan maklumat rangkaian yang berkaitan (penyedia perkhidmatan internet, lokasi geografi anggaran berdasarkan IP)
• Jenis peranti, model peranti, sistem pengendalian dan versinya, jenis dan versi pelayar web
• Pengecam peranti yang unik dan pengecam sesi log masuk
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan, tindakan dalam platform, dan rekod ralat teknikal
• Data permainan termasuk sejarah permainan, jumlah pertaruhan, keputusan permainan, dan tempoh sesi permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan sebagaimana dihuraikan dalam Seksyen 7

winbox01 memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah, tertentu, dan telus sebagaimana dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan-tujuan yang dinyatakan tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Penyediaan Perkhidmatan Platform: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pemain, memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank), mengurus sesi permainan, dan menyediakan sokongan pelanggan berbahasa Melayu 24/7.
• Pematuhan Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia: Melaksanakan proses KYC dan pengesahan umur (21+), memenuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML), menyimpan rekod transaksi kewangan, dan mematuhi sebarang arahan dari pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan Penipuan dan Keselamatan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun pemain, mengenal pasti dan mencegah penyalahgunaan bonus, serta melindungi integriti keseluruhan Platform winbox01.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma atau dasar, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk pengendalian akaun yang berkesan.
• Pemasaran dan Promosi (dengan Persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus eksklusif, dan kempen pemasaran yang berkaitan dengan Platform winbox01 kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan platform, menyelesaikan masalah teknikal, menjalankan penyelidikan dan pembangunan untuk meningkatkan pengalaman pemain, serta mengoptimumkan prestasi platform.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah, menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pemain, menjalankan semakan realiti, dan menguruskan pengecualian diri pemain selaras dengan komitmen winbox01 terhadap perjudian bertanggungjawab.

winbox01 memproses Data Peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas perundangan yang sah bagi setiap tujuan pemprosesan. Asas-asas perundangan yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan Data Peribadi yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan winbox01 sebagaimana digariskan dalam Terma & Syarat — termasuk penyediaan akaun pemain, pemprosesan transaksi, dan penyediaan perkhidmatan permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai ke atas winbox01, termasuk keperluan KYC, kewajipan AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan kepentingan sah winbox01 atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, analisis perniagaan, dan penambahbaikan perkhidmatan — tertakluk kepada ujian imbangan kepentingan yang memastikan hak dan kebebasan asas anda tidak ditindih.
• Persetujuan: Bagi tujuan pemprosesan tertentu yang memerlukan persetujuan anda — terutamanya pengiriman komunikasi pemasaran dan promosi — winbox01 akan mendapatkan persetujuan yang jelas dan nyata daripada anda. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

winbox01 menghormati kerahsiaan Data Peribadi anda sepenuhnya. Kami tidak akan mendedahkan Data Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah ini, dan setiap pendedahan adalah tertakluk kepada perlindungan kontraktual dan/atau undang-undang yang sesuai.

Pihak ketiga yang mungkin menerima Data Peribadi anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi yang diintegrasikan dengan Platform winbox01, termasuk pembekal gerbang pembayaran FPX, penyedia perkhidmatan e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan institusi perbankan Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank) — semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu winbox01 dalam mengesahkan dokumen pengenalan diri dan melaksanakan pemeriksaan KYC yang diperlukan.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, Capsa Susun, Baccarat, dan permainan lain di Platform winbox01 — terhad kepada data yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak Berkuasa dan Badan Pengawal Selia: winbox01 boleh mendedahkan Data Peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Perkhidmatan Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan pelayan, pemantauan keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal lain yang beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan winbox01.

Platform winbox01 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada mengakses Platform winbox01 sepenuhnya atau menjejaskan fungsi kritikal seperti proses log masuk dan keselamatan akaun.

winbox01 hanya akan menyimpan Data Peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Prinsip asas kami adalah untuk tidak menyimpan Data Peribadi lebih lama daripada yang diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Data peribadi berkaitan akaun yang aktif akan disimpan sepanjang tempoh akaun aktif bagi membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Rekod Kewangan: Rekod transaksi kewangan, deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan akan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi kewajipan undang-undang pelaporan kewangan dan AML yang terpakai.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti dan rekod KYC akan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perkhidmatan antara pemain dan winbox01, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod sesi sembang langsung, e-mel sokongan, dan log aduan akan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang dikumpulkan atas dasar persetujuan untuk tujuan pemasaran akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan tersebut.
• Data Log Teknikal: Log teknikal dan data aktiviti platform akan disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan atau dianonimkan secara sistematik.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, winbox01 akan memadam atau menanonimkan Data Peribadi anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Sekiranya pemadaman segera tidak dapat dilakukan atas sebab teknikal atau operasi, winbox01 akan memastikan Data Peribadi tersebut dipencilkan dan dilindungi daripada sebarang pemprosesan selanjutnya sehingga pemadaman dapat dilaksanakan.

winbox01 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak disengajakan atau menyalahi undang-undang.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti pemain dan pelayan winbox01.
• Enkripsi data yang disimpan (data-at-rest) untuk semua Data Peribadi sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Tembok api (firewall) dan sistem perlindungan DDoS berperingkat untuk melindungi infrastruktur platform winbox01 daripada serangan siber.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala dan audit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan yang berpotensi.

Langkah-langkah keselamatan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan winbox01 hanya boleh mengakses Data Peribadi yang diperlukan untuk tugas kerja mereka.
• Program latihan keselamatan data dan kesedaran privasi yang mandatori untuk semua kakitangan winbox01 yang mempunyai akses kepada Data Peribadi pemain.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif, termasuk protokol pemberitahuan pelanggaran data kepada pemain yang terjejas dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai akses kepada Data Peribadi pemain winbox01.

Sebagai pemain Platform winbox01, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan Data Peribadi anda. winbox01 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah dan tanpa caj yang tidak wajar.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data winbox01 melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permohonan Hak Privasi" beserta nombor akaun dan butiran permohonan anda. winbox01 akan bertindak balas terhadap permohonan yang sah dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Dalam konteks operasi platform winbox01, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara-negara di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku, sebagai contoh, apabila pembekal perkhidmatan awan atau penyedia perisian permainan pihak ketiga yang kami gunakan beroperasi di yurisdiksi lain.

winbox01 memastikan bahawa sebarang pindahan Data Peribadi ke luar Malaysia dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui:

• Penguatkuasaan perjanjian perlindungan data standard dengan semua penerima Data Peribadi di luar Malaysia yang mewajibkan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
• Penilaian kecukupan perlindungan data bagi negara destinasi sebelum sebarang pindahan data diluluskan.
• Langkah-langkah tambahan termasuk enkripsi dan pseudonimisasi data yang dipindahkan apabila bersesuaian untuk meminimumkan risiko privasi.

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pindahan antarabangsa dengan menghubungi kami di [email protected].

Platform winbox01 adalah untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. winbox01 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan Data Peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda yang berumur di bawah 21 tahun telah memberikan Data Peribadi kepada winbox01, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

Platform winbox01 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga yang berintegrasi dengan platform kami, seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada pemprosesan Data Peribadi oleh winbox01 dan bukan kepada amalan privasi entiti pihak ketiga yang berasingan.

winbox01 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan secara berasingan untuk memahami cara mereka mengendalikan Data Peribadi anda dalam konteks perkhidmatan mereka.

winbox01 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi pemain.

Sekiranya terdapat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, winbox01 akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut: notis yang jelas di halaman utama Platform winbox01, notis dalam akaun anda apabila log masuk seterusnya, atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan Platform winbox01 selepas pindaan Dasar Privasi ini dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh memohon penutupan akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa Dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara winbox01 mengendalikan Data Peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di platform winbox01.
• Waktu Respons: winbox01 berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Untuk permohonan rasmi berkaitan hak privasi anda, sila nyatakan nama penuh, nombor akaun winbox01, butiran permohonan yang jelas, dan salinan dokumen pengenalan diri anda (untuk tujuan pengesahan identiti) dalam komunikasi anda. Ini akan membantu kami memproses permohonan anda dengan lebih cepat dan tepat. winbox01 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan komited untuk menyelesaikannya dengan adil dan telus.